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白酒与广告
作者:何足奇 时间:2007-3-6 字体:[大] [中] [小]
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托尔斯泰曾经说过:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。但企业的情况刚好相反,成功的企业各有各的绝活,而失败的企业却是相似的——他们从根本上缺乏企业的战略,缺乏品牌意识,缺乏营销管理,缺乏理性、科学的经营策略,等等。白酒行业的情况似乎更特殊,看很多企业表面上红红火火,实际上已经掘下了失败的陷阱。然而,我们在这里并不想批判白酒行业,因为这个行业的很多领导人出身于农民,却具有企业家最可贵的挑战精神,令人钦敬,而是要从白酒行业的危机中探索企业经营的规律,把那些已经付出的代价化为白酒企业家们的共同财富。
前些年,白酒的某些品牌在广告投入上屡屡创造奇迹,秦池、孔府家、孔府宴利用中央电视台黄金时段的广告轰炸,短时间内创造了极高的知名度。虽然种种原因原因让这些品牌走向没落,但是广告对于提高品牌知名度的贡献是有目共睹的。在中国本来就不是十分成熟的市场经济时代,品牌的知名度有时候就是品牌的一切。——于是,很多白酒企业依旧对秦池、孔府系列酒的成功津津乐道。由于不是任何一个企业都有实力象秦池那样在广告上大手笔运作,许多企业就把眼光放在区域市场。如今,在区域市场,白酒的广告战逐年升级——虽然没有了以前的风光,可是在区域市场,白酒的广告依旧轰轰烈烈,热热闹闹。
在区域市场,白酒的广告投入越来越大,特别是号称“小中央”的江苏卫视、安徽卫视、湖南卫视、上海卫视、福建卫视等省级上星电视台。根据笔者的了解,白酒企业的广告费用比例超过了销售总额的30%!新品牌或新导入市场的广告费用投入更是远远超过这一比例。也就是说,大部分白酒企业的营销费用花费在了广告之上。从广告在品牌推广、市场拓展中的作用来分析,白酒企业、白酒品牌过多地在广告投入一掷千金,充分表明:
·过分依赖广告充分显示企业的营销缺陷,显示企业在通路建设、促销管理、客户管理以及终端管理方面的薄弱,从而导致企业在品牌管理上的片面和失误;
·过分的广告投入是企业急功近利营销思想的体现,企业以建立知名度为品牌塑造的目标,将导致品牌资产的过早透支;
·过分的广告投入让媒体叫好,但是消费者不一定认同;消费者已经脱离了产品紧缺年代,对于白酒这一特殊的消费品,或者说是精神产品,消费者的消费偏好是影响购买的最重要因素;
·过分的广告让经销商对宣传的依赖更加强烈,营销环节的其他问题将被密集的广告宣传所掩盖,从而导致市场问题的积压。这些积压的问题将为品牌的衰弱种下祸根。在白酒的营销推广中,白酒企业对于市场的控制力本身就比较弱,广告活动的剧烈将直接影响到营销整体价值链的健康发展;
·过分的广告投入导致竞争环境的恶化,导致更多的白酒企业卷进广告投入的怪圈而迷失了营销的方向。——在这样的竞争环境中,白酒企业已经无法再考虑品牌建设的其他重要因素。
·过分的广告投入透支了品牌资源,使得品牌成长畸形。在品牌的成长过程中,起重要作用的是品牌定位,品牌认同,品牌忠诚和品牌联想,广告宣传只是品牌表现的一种手段,把手段当作根本来表现,是无法撑起品牌的大厦——因为,品牌塑造是一个系统工程,是科学而又理性的工程。
也就是说,广告仅仅是白酒营销的一个组成部分!广告不是品牌的核心,而品牌的核心是产品本身给消费者的价值和传递的情感。广告对短期的知名度提高有着巨大的作用,但是广告却无法传递更多的品牌利益。在白酒营销中,很多企业在广告上不断诉求产品的功能,而忽略了品牌形象,品牌主张和情感利益,这是白酒营销落后的关键所在。理解广告,理解广告和白酒的关系,对于白酒营销有着重要的意义。
第一,广告是白酒提高知名度的手段,在白酒的品牌规划中,广告只是其中的一部分,起到传播品牌信息,传播品牌主张的作用;
第二,广告的价值在于表现品牌的价值,引起消费者的共鸣,达到与消费者沟通的目的。广告对于品牌价值的表现是评估一支广告的基本标准;
第三,广告的效应来自品牌长期给消费者带来的价值。但是,广告给消费者的第一感受是至关重要的——第一次广告展示所带来的反应,占据了广告所引起的反应的绝大部分。正如一个女孩给别人的第一印象,漂亮的女孩总能让人眼睛一亮的感觉。白酒的广告尤其如此。
第四,广告在营销的不同阶段扮演不同的角色,在广告表现上,品牌导入期的广告宣传和品牌成长期的广告投放应该有所不同。不论是在创意表现、投播频率上,还是在广告费用、时间段的分配上。就是说,广告必须在同一个品牌主张的支持下,演绎品牌的魅力,协助营销的进程,对白酒品牌信息的传播起到推动作用;
第五,广告的多媒体展示。广告不是电视,应该注重广告的整体规划——白酒广告在市场营销的不同阶段表现出不同的媒体选择特性,白酒企业应该把握广告媒体的合理布局;
第六,广告对白酒的市场占有率贡献十分微小,除了全国知名品牌。在白酒的消费中,各地表现出极强的地域特征。第一档次名酒的广告宣传目的不是提高市场占有率,而是提升品牌形象;区域品牌的广告宣传只能对网络的拓展、消费者的认知产生一定的作用。
第七,提高广告创意,多角度诉求品牌价值是白酒企业必须面对的问题。白酒是一个十分情绪化的商品,广告创意的优劣直接影响到消费者的感受。就是说,必须给消费者带来与自身利益切切相关的品牌主张;
第八,不同层次品牌的广告表现手法不尽相同。大品牌的广告效应明显优于小品牌——因此,区域品牌或新品牌在广告策略上必须有所创新。创新体现在广告的投放区域,投放频次,投放时间,广告创意以及广告资源的占有上;
第九,广告必须从消费者的视觉来规划。消费者是广告的受众,是广告的直接受益者,我们的广告不能传播不利于消费者或引起消费者反感的信息。值得注意的是,我们的广告一定要建立起自身品牌的个性,以及白酒的社会文化特征,任何的模仿或与品牌定位不和谐的信息都会让消费者产生抵触情绪。
通过了解广告和品牌营销,我们很快就会明白为什么“秦池”走向没落,“孔府宴”“孔府家”为什么风光不再。广告对中国白酒的影响有多大?我们知道,大部分白酒企业把广告当作营销的最重要手段。广告运动是中国企业的经营特色,从当年“秦池”的“标王”,“巨人”的飞机大炮,无一不是带着轰轰烈烈的“赌徒”情结,带着“潇洒走一回”的英雄气概——中国的企业可能是世界上最豪放的广告主,这一点连许多老外都自叹不如,甘拜下风。我们不能否认中国的企业利用广告投入屡屡创造的神话,但是广告主的不理性也是业界全面存在的问题。许多广告主对待广告的心态是这样的,一是赌一下,看看能够产生多大的效应;二是还愿,用广告来弥补营销管理、品牌规划的不足,还经销商的愿,还零售商的愿,还自己营销无方的愿。于是,在白酒招商中,经销商既不关心品牌,也不关心管理,只是注意广告投入的多少,广告费用的高低。经销商以广告投入的力度来判断是否经营一个品牌,经销商以广告投入的多少来选择厂商,而消费者,作为白酒消费的主体,却在被企业、商家遗忘在角落里。白酒的“烧钱”之说是对白酒企业的最大讽刺,但是还是有很多的白酒企业在沿着“秦池”前辈走过的道路,前仆后继,奋勇前进。在2001年,国家出台了对白酒产业征收复合税,许多企业在哭哭啼啼,委屈得相一个被虐待的童养媳;可是在广告投入上,哪一个企业掏钱慢了?只是从中央台转移到地方台,从集中投放转移到分散投放。
理解营销,理解品牌,才能更好地理解广告。白酒企业面对日益变化的市场,日益变化的消费者,必须让广告成为一种传播工具,沟通媒介。在白酒品牌推广中,营销与广告的关系如同“舟”与“水”,水能载舟,亦能覆舟。只有熟练地驾驭广告,才会在市场上产生巨大的广告效应,为营销插上腾飞的翅膀。